账户说明


预存帐户

沱沱工社预存帐户是会员用于支付在沱沱工社所生成的订单等费用的电子帐户,您可以选择网银在线、支付宝、快钱充值、首信易支付充值和线下银行转帐方式对预存帐户进行充值。您可以登录"我的沱沱工社"-"预存帐户"查询您的预存帐户可用余额及帐户消费情况。


礼品卡帐户

沱沱工社礼品卡帐户是用于管理沱沱工社会员各类礼品卡的充值帐户。


积分说明

会员积分是沱沱工社面向广大新、老用户推出的一类会员福利政策,会员可凭已获取的积分兑换等值的优惠券或超值商品,积分越多可享受到的优惠越多。


一、积分种类

沱沱工社账户积分分为消费积分和行为积分两种:

1、消费积分:通过在沱沱工社网站上购物消费,获得的积分为消费积分(不含购买卡类商品的订单)

2、行为积分:通过在沱沱工社网站购物后,对所购买的商品予以评论、晒单;或参加相关活动所赠送的积分。


二、积分的获取与使用

1、如何获取消费积分

1)当您订单成功完成交易后,相应的消费金额(不包含运费)会成为您的消费积分,在会员的个人中心/我的积分查询相应消费积分

2)人民币1元积1分,积分如计算后出现小数点,将自动取用整数,不满1元的部分将不赠送消费积分

3)购买礼品卡、宅配卡、提货券、采摘券消费金额不计入消费积分

2、如何获得行为积分

1)评论积分:当您成功发表1条商品评论,即赠送10分评论积分

A、所有评价一律由系统自动赠送积分。只能对在180天内购买的商品进行评价,赠品可参与评价并可赠送积分。

B、根据订单购买商品进行评论,同次购买不同商品分别评论时,分别奖励积分;同张订单商品购买多个,只能评论1次

2)晒单积分(即将上线):通过晒单贴向其他网友分享所购商品的购物经历、使用心得、真实照片等,通过审核后可获得50个积分奖励:晒单贴须包含一定的介绍文字及3张以上真实拍摄的原创商品照片;一件商品购买多个只能发表一个晒单贴

3)推荐好友积分:推荐好友成功注册后,且好友完成了第一个有效订单,7个工作日内推荐者即可获赠奖励100个积分

3、积分使用规则

1)消费积分和评论积分均不得进行任何转让,不同账户积分不可合并使用

2)消费积分和评论积分不能抵运费,不能直接兑换现金

3)消费积分和评论积分可直接兑换沱沱工社优惠券;也可进入积分兑换平台兑换其他商家提供的各种优惠产品

4)使用积分兑换的优惠券,请切记优惠券有效期,并在有效期内使用;优惠券每张订单可使用1张,与其他优惠券不能同时使用,优惠券仅限本ID使用,也不能再次兑换为积分

5)消费积分和评论积分可参加直接兑换沱沱工社提供的商品

6)您所兑换的商品不支持退换货;积分商品如因质量问题当场拒收时(需整单拒收),会自动返还所消耗的兑换积分

7)沱沱工社对积分使用有最终解释权


三、查询积分

您可以在沱沱账户“我的积分”中,查看您的累计积分及消费积分、行为积分的获取及使用流水


四、积分常见问题

Q怎么查询我的积分?

A目前有两个地方可查询,一是在会员个人中心首页能查询,另一个是在会员个人中心“我的积分”查询


Q新积分政策和老积分政策有什么不同?

A新积分政策在积分获取方式及赠送都比原有政策力度更大,比如发表商品评论由原先赠送5个积分,改为送10个,新积分政策上线后,原积分政策作废!


Q不同账户的积分可以合并吗?

A不可以,一个会员账户中的积分只限该会员可用。


Q我已经提交了订单,为什么没有查到赠送的积分?

A订单赠送的消费积分,是在订单签收时系统根据订单实付金额(不含运费)自动计算后赠送的,如果没有赠送应该是您的订单还不是已签收状态。


Q如果发生退货,积分会扣除吗?

A会扣除,当订单发生退货时,系统将自动扣减退货发生的退款部分金额,扣除的积分也可以通过个人中心/我的积分流水中查询。


Q从哪能兑换优惠券或实物商品?

A目前积分可用于参与沱沱工社网站不定期推出的积分兑换活动,另外沱沱工社仍在开发积分兑换商城,上线后会员可通过该商城查询及兑换。


评论说明

什么是商品评论?

商品评论是您在沱沱工社购物过程中,对我们的商品质量,配送服务,售后服务等的评价。您的评价将会帮助其它购买者,同时也会帮助我们不断提高自身的服务质量。

什么时间可以发表评论?

当您在沱沱工社成功购买商品后,成功签收订单的当日,即可对购买的商品发表评论,评论通过审核后,即可在网站中查询;

当您成功发表1条商品评论,即赠送10分评论积分;

所有评价一律由系统自动赠送积分。只能对在180天内购买的商品进行评价,赠品可参与评价并可赠送积分;

根据订单购买商品进行评论,同次购买不同商品分别评论时,分别奖励积分;同张订单商品购买多个,只能评论1次。


商品的评论次数?

成功购买某一商品后,可以发表一次评论,发表的评论内容不可修改。

如何发表商品评论?

方式一:在您购买过的商品详情页,点击“我要评价”
方式二:在“沱沱帐户”中,点击“我的订单”,在“全部订单”页,点击商品上的“写评论”
方式三:在“沱沱帐户”中,点击“我的评论”,在“待评商品”页,点击商品上的“写评论”


如何查看发表的评论?

方式一:在“沱沱帐户”中,点击“我的评论”,在“已评论商品”页,点击商品上的“查看评论”
方式二:在商品详情页评论区。

如何获得评论积分?

当您成功发表一条评论后,即可获得10个评论积分,评论积分可以参与积分兑换等活动。

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