沱沱工社用户在购买生鲜商品时按照商品的预估金额（什么是预估金额？）进行支付，购买。生鲜商品出库时，为保障消费者权益，沱沱工社将用公平秤对商品进行再次重量的称量，并以出库时的最后称重结果作为商品的最后价格的参照数据。如：您购买有机梨2000g（2kg），10元/kg。用户利用账户余额支付20元。沱沱工社在商品出库时量得该订单实际质量为1980g，实际应支付金额为：19.8元。沱沱工社会把0.2元（预估金额20元-实际金额19.8元）返还到用户的沱沱工社预存账户中。

选择货到付款方式的订单，发生退货时，将货到付款的支付部分退回用户预存账户，允许提现；
用户在沱沱工社所下订单所产生的退货问题，在提交退货申请（退货流程）并经过沱沱工社客服协商确认后，沱沱工社会在1个工作日内把用户的货款退还到用户的预存账户中去。